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Disco duro externo

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Disco duro externo

Mensaje por Makoke el Lun 28 Mar - 14:26

Hola!! Chicos, a ver si alguien puede ayudarme. El disco duro que tengo no es nada antiguo, no tiene mucho tiempo la verdad... no sé si será por las cosas que tengo guardadas que cuando voy a conectarlo a la torre me lo detecta pero no me sale la ventanita para ejecutar o abrir y se me bloquea el pc. Aquí os dejo una captura para que sepáis cuál tengo:




Es por USB. Me pone: USB 3.0 compatible USB 2.0



No me gustaría perder nada de lo que almacené así que si hay alguna solución os agradecería mucho que me pudiérais ayudar.

Gracias y besitos.


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Disco Duro USB

Mensaje por Fjweb el Lun 28 Mar - 15:17

Hola Amiga,

¿Tienes conexión USB 3.o?

Pon el Nombre exacto del Disco y la Marca.

¿Que sistem operativo utilizas?

 Entra en el Panel de Control/Administrador de Dispositivos y comprueba si esta en la lista.

Dime cosas.

Un Saludo Fjweb


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Re: Disco duro externo

Mensaje por Makoke el Lun 28 Mar - 15:51

¿Tienes conexión USB 3.o? Al principio no me daba problema ninguno tanto en el de sobremesa como el portátil.

Pon el Nombre exacto del Disco y la Marca.
La caja donde iba no la tengo disponible, te digo lo que me pone en el disco duro:
WD My Passport y por detrás hay unos códigos, no sé si eso te sirva...

¿Que sistem operativo utilizas?
Windows 7 de 64 bits

 Entra en el Panel de Control/Administrador de Dispositivos y comprueba si esta en la lista.
Sí, me sale:





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Re: Disco duro externo

Mensaje por gatito lindo el Lun 28 Mar - 21:48

Es un Western Digital. Si antes no te daba problemas y ahora te los da, es posible que quizás haya llevado algún golpe y tenga problemas por avería, los discos duros suelen ser muy sensibles a los golpes y pueden salirse de su eje de rotación.



Mira a ver si cuando arranca, produce algun ruido como si estuviera rascando algo por dentro. A mi me ocurrió algo parecido y, es cierto que el S.O. lo detecta, pero al tratar de leerlo, al estar defectuoso por el golpe, no consigue leerlo y bloquea durante mucho tiempo el windows, al final, si tienes paciencia, te dirá que no se puede leer el disco, que trates de formatearlo de nuevo.


Espero que no sea eso, pues si lo es habrás perdido los datos que contuviera, pues sólo puedes mandarlo a un servicio especializado que cobra muchísimo por extraerte la información, yo aún lo tengo aquí en casa esperando a ver si algún día puedo sacarle una coleción de fotos que tengo de muchos años, pero me piden unos 900 euros por hacerlo y de momento no puedo.


Si no fuera eso, es más probable que que quizás tengas que probar a formatearlo de nuevo o prueba primero con un nuevo cable USB a ver si el problema es ese.


Si tienes que prescindir del disco duro, cuando compres uno nuevo, te aconsejo no vuelvas a comprar un HDD, suelen ser muy sensibles a los golpes, si es que lo quieres tener como disco portátil, deberías comprarte un SDD, son más caros, pero no tendrás el problema anteriormente expuesto, ya que carece de disco giratorio y no le molestan las vibraciones ni los golpes. Tampoco lo compres ya hecho, suele ser más caro aún, te aconsejo compres el disco duro suelto que prefieras y compres la carcasa aparte, te puedes ahorrar bastante y es fácil de montar (las hay para meterlo dentro y sacarlo en un solo clic, te dejo imagen).



Ya me dirás algo, espero que no sea nada.
Un abrazo.



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Re: Disco duro externo

Mensaje por Makoke el Mar 29 Mar - 9:13

Por más que lo intente no llega a cargar, se me bloquea el pc.
Hay alguna forma de formatearlo sin tener que esperar a que se me bloquee?

Tanto, 900 euros?! Qué barbaridad. Para eso, me compro uno nuevo pero siguiendo tu consejo.

Me da lástima tener que borrar porque tenía almacenadas muchas cositas, entre ellas una larga lista de juegos que había jugado :(


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Re: Disco duro externo

Mensaje por Verónica el Mar 29 Mar - 15:38

Hola Makoke, perdón que me meta chicos, es por si las moscas...
¿Alguna vez formateaste el pc? Es que si es así, puede que te falten algunos drivers del chipset.

Prueba cosas antes de tomar medidas drásticas, por ejemplo:
1 - Ve a Administrador de dispositivos y desinstala los controladores de Bus (usb) por si tuvieran algún error - clic dcho. - desinstalar. Ahora reinicia el pc (se instalarán solos de nuevo) y prueba el disco externo.




2 - Haz una limpieza al pc empezando con Adwcleaner por si tuvieras algún virus. Luego pasa el ccleaner


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Re: Disco duro externo

Mensaje por Fjweb el Mar 29 Mar - 16:48

Una pregunta si abre mi PC y abres el disco, ¿se abre o no?

Una buena opción es utilizar el DriverBooster y actualizar todos los Drivers del PC.

Por di acaso como dice verónica hubiera un error de drivers.

Manual de la versión anterior pero es muy parecido.

http://www.fjweb.es/PDF/Mant/18MANTORD-DriverBooster.pdf

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Re: Disco duro externo

Mensaje por Makoke el Mar 29 Mar - 21:18

Muchas gracias chicos por quererme ayudar.
Vamos por pasos. Verónica, dime dónde tengo que hacer clic, me salen varios y no quiero tocar algo y luego tener algún problemilla que en otras ocasiones me ha pasado:



A la pregunta: si abre mi PC y abres el disco, ¿se abre o no?
Cuando conecto el disco duro, si voy a mi pc creo que no me sale, en dispositivos e impresoras sí me sale el icono del disco duro.





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Re: Disco duro externo

Mensaje por Verónica el Mar 29 Mar - 21:38

Donde pongas el disco externo. Si no sabes cuál es, pon algo en ese puerto usb y luego "quitar de forma segura", al entrar en Administrador de dispositivos, verás que tiene una señal de advertencia.
Clic dcho. ahí, y desinstalar. Al iniciar, pon el disco externo en ese puerto.



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Re: Disco duro externo

Mensaje por gatito lindo el Mar 29 Mar - 22:26

Creo que no es un problema del PC, ya que dice que en el portátil tampoco le va; por mi experiencia, yo diría que es problema del disco o tal vez del cable.
Si cambiando el cable sigue igual, es que el disco duro ha llevado un golpe, por lo que no es posible formatearlo en ningún sistema, ya que el desplazamiento del eje es una avería seria.
 De todas formas prueba a seguir esto:


- Abre Panel de Control (con iconos grandes)
- Luego Herramientas Administrativas y

- Administración de Equipos
- Administración de Discos




Comprueba en el panel de la derecha si te aparece el disco duro externo y si está correcto o aparece en gris como si tuvierra errores o estuviera con espacio sin asignar.
Haz clic derecho encima del disco y verifica si puedes formatearlo; sigue las indicaciones y lo formateas.
Si no aparece, o aparece, no te deja formatearlo y se bloquea, creo que la respuesta va a ser la avería del disco.
Para verificarlo con más seguridad, mi consejo es que lo veas con algún taller de reparaciones a ver si fuera otra cosa.



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Re: Disco duro externo

Mensaje por Verónica el Mar 29 Mar - 23:26

Al no especificar que no le vaya, sino que antes le funcionaba tanto en el pc como en el portátil, no lo di por hecho. Pero es importante saberlo.



Makoke, ¿en el portátil o cualquier otro tampoco te funciona?



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Re: Disco duro externo

Mensaje por Makoke el Miér 30 Mar - 8:24

El cable está en buen estado.

Verónica, en controladoras de bus serie universal lo he comprobado y ahí no me sale... cuando conecto el disco duro externo, me sale aquí:



Cuando lo desenchufo de la torre, sólo sale la controladora de bus SM.
¿Tendría que desinstalar el segundo entonces, no?


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Re: Disco duro externo

Mensaje por Verónica el Miér 30 Mar - 12:07

Buenos días Makoke, pues lo que te dicen esos iconos amarillos, es que el pc no te está reconociendo los dispositivos, así que vamos a instalar los drivers de los dos.
Te dejo este vídeo donde explica muy bien cómo hacerlo:




Cualquier cosa coméntame



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Re: Disco duro externo

Mensaje por Makoke el Miér 30 Mar - 15:06

Gracias Verónica. He visto el vídeo pero antes de descargar nada quiero comentarlo aquí para no meter la pata.
He dado clic derecho a Controladora de bus SM-detalles-id de hardware, he copiado el tercer enlace y he ido a la web del vídeo, lo he pegado y me salen varias opciones para descargar.
Dejo capturas:




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Re: Disco duro externo

Mensaje por Verónica el Miér 30 Mar - 15:27

Es el mismo, pero lo van actualizando. El de arriba del todo, es la última actualización, toma ese.



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Re: Disco duro externo

Mensaje por Makoke el Miér 30 Mar - 16:15

Una vez descargado me sale esto:
Me sale tipo de dispositivo MOUSE, es para el ratón?




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Re: Disco duro externo

Mensaje por Verónica el Miér 30 Mar - 16:27

Sí, te faltan los drivers.
Haz lo mismo con el otro que te salía.



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Re: Disco duro externo

Mensaje por Makoke el Miér 30 Mar - 16:43

Para el otro me sale esto. No sé si es el correcto...:





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Re: Disco duro externo

Mensaje por Verónica el Miér 30 Mar - 16:54

Ese es el disco externo



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Re: Disco duro externo

Mensaje por Makoke el Miér 30 Mar - 16:57

Ok, entonces a ver... cómo hago para instalar el primero y el segundo del disco externo?


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Re: Disco duro externo

Mensaje por Verónica el Miér 30 Mar - 17:07

Tienes que ejecutar el archivo "setup".exe y seguir la instalación.



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Re: Disco duro externo

Mensaje por Makoke el Miér 30 Mar - 17:39

¿Y el segundo? No tiene setup :(


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Re: Disco duro externo

Mensaje por Verónica el Miér 30 Mar - 17:53

Entonces hazlo como dije antes:
Clic derecho y desinstalar. Reinicia el equipo y se instalarán los drivers.



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Re: Disco duro externo

Mensaje por Makoke el Miér 30 Mar - 18:04

Ok, bueno... empezando por el primero que tiene instalador (setup.exe) al ejecutar me dice esto:

 


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Re: Disco duro externo

Mensaje por Verónica el Miér 30 Mar - 18:40

Todo el proceso lo has hecho desde el pc con windows 7 de 64 bits, ¿no?



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